すべては「先送り」でうまくいく

私は、即断即決を旨としていましたが、この本を読んで考えを改めました。

この本には、決断をするときはできるだけ時間を取って情報を集め、状況の分析と結果の予測をし、可能な限り決断を先延ばしにすべき理由を色々な事例を集めて説明しています。

様々な状況について決断を遅らせる理由を書いているのですが、その中で最も考えを改めさせられたことは、謝罪のタイミングについてです。私もそうですが、世間一般では謝罪はすぐにすべきと言われていると思いますが、すぐに謝罪することが状況を更に悪くする例は参考になりました。参考になると書きましたが、謝罪するつもりはありませんので、謝罪しなくて済むように日々の言動には気をつけたいものです。

相手が一方的に怒っている場合はどうすれば良いのでしょうか？